Jak będę informowany o statusie mojego zamówienia?

Będziemy informować Cię o statusie Twojego zamówienia za pośrednictwem e‑maila oraz – jeśli wyrazisz taką chęć – także w formie wiadomości SMS na telefon komórkowy.

Ponadto po złożeniu pierwszego zamówienia w Thomann otrzymasz dane logowania do naszego Centrum Klienta, gdzie możesz sprawdzać status aktualnych zamówień oraz historię wszystkich zrealizowanych zamówień.

Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie e‑mail, informujące, że zamówienie zostało przez nas przyjęte.
Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e‑mail z jego potwierdzeniem. Krótko po wysłaniu towaru z naszego magazynu otrzymasz z kolei potwierdzenie wysyłki.

Jeśli podałeś numer telefonu komórkowego, w tym samym czasie otrzymasz również wiadomość SMS (dzięki temu nawet jeśli nie sprawdzasz regularnie e‑maila, będziesz wiedzieć, że Twoje zamówienie jest już w drodze).